為提升AG视讯治理人員的溝通能力與團隊協作效力，12月17日至18日，公司特邀治理技术與思虑力訓練專家劉乃持老師，組織開展為期兩天的《治理溝通實用技巧》專題培訓。

        培訓開場前，總經理強調：“但愿通過這次培訓，我們能真正提升企業的運營溝通效能。各部門負責人要首先以身作則，承擔起責任，帶動團隊把溝通這件事做好、做實。”

        一、向上溝通：精准領會，主動彙報

        劉老師強調，向上溝通不僅是接受任務，更是理解意圖、主動回饋的過程。

        培訓中介紹了6W3H工作法、會議主题四象限、意圖溯源法等實用工具，説明治理者在接管指令時做到“聽得清、問得明、跟得緊”。通過閉環彙報與金字塔表達結構的學習，學員們把握了若何高效、清澈地進行工作彙報，提升與上級協同的順暢度。

        二、向下治理：信赖成立與執行推動

        在向下溝通模組，培訓沉點講解了若何通過成立信赖、共情溝通、精准佈置任務來提升團隊執行力。
        劉老師指出：“信赖是凝聚團隊的基礎，而共情是處理情緒對話的關鍵。”通過3R傾聽法、非暴力表達、回饋技巧等內容，治理者學會了若何在理解下屬的基礎上進行有效激勵與任務推進。

        三、跨部門協作：全域思維與協同共贏

        跨部門溝通是許多治理者面臨的挑戰。培訓通過真實案例分解，引導學員樹立“內部客戶”意識，強化積極主動的協作態度。系統思維、六頂思虑帽、感情帳戶等工具與步骤，幫助學員學會在複雜協作中清澈表達、對齊目標、積累信赖，實現跨部門高效聯動。

        培訓過程中，學員們積極參與互動，結合自身治理實際進行反思與演練。各人普遍暗示，課程內容系統扎實、工具落地性強，尤其在“若何佈置任務不跑偏”“若何應對下屬畏難情緒”“若何推動跨部門專案”等典型場景中，獲得了具體可行的步骤與思路。

        治理即溝通，溝通即治理。本次培訓不僅是技巧的傳遞，更是治理思維的沉塑。公司將持續推動治理人員的能力提升與團隊協同優化，助力每一位治理者在溝通中凝聚人、在協作中成大事，共同推動組織向更高績效邁進。